کسب و کار الکترونیک,ارائه اکرم لطف اله زادگان - الناز قدکی,مدیریت کسب و کار و بهره وری,استادادیبی

یکشنبه هفتم آبان ۱۳۹۶

---

کسب و کار الکترونیک,ارائه اکرم لطف اله زادگان - الناز قدکی,مدیریت کسب و کار و بهره وری,استادادیبی

بنابراين، در اين مقاله ابتدا تعاريف، انواع، شيوه ها، مزايا و معايب
استفاده از كسب و كار الكترونيك بيان مي شود.
4
کسب و کار الکترونیک تعاريف متعددي دارد که در زير به
برخي از آنها اشاره مي شود:
كسب و كار الكترونيك وسيله اي كه مسير رسيدن
بنگاهها به بازار را هموار مي سازد. مسيري كه مشتريان در
آنجا اقدام به خريد كالا و خدمات مي كنند؛
كسب و كار الكترونيك وسيله اي است كه به استفاده
كنندگان آن امكان رسيدن به مشتريان موثر و كارآمد را
فراهم مي سازد؛
كسب و كار الكترونيك توانايي هدايت تجارت از طريق
شبكه هاي الكترونيك نظير اينترنت و شبكه جهاني است.
5
تجارت الکترونیک
( OECD ( به طور كلي تجارت الكترونيك، معاملات را در ارتباط با
فعاليتهاي تجاري افراد و سازمانها شكل مي دهد. اين فعاليتها
براساس پردازش و انتقال اطلاعات ديجيتالي )متن، صدا و تصاوير(
مبتني هستند.
تجارت الكترونيك، به مجموعه فعاليتهايي اطلاق مي گردد كه
مستقيماً به وسيله ارتباطات الكترونيكي )شبكه اي( پشتيباني مي
شود. از مجموعه تعاريف ارائه شده فوق مي توان نتيجه گرفت كه
زمينه هاي كاربرد تجارت الكترونيك بسيار گسترده تر از مبادله
كالا و خدمات و وجوه است و در تعريف آن و تعيين سياستهاي مورد
نظر بايد علاوه بر كاربرد هاي بالفعل به كاربردهاي بالقوه آن نيز
توجه داشت. ويژگيهاي تجارت الكترونيكي عبارتند از:
برداشتن محدوديتهاي زماني و مكاني -
كاهش قيمت منابع جهت خريد -
افزايش درصد فروش -
دسترسي آسان به اطلاعات لازم -
كاهش چشمگير هزنيه هاي معاملاتي -
كاهش هزينه هاي زماني معاملات -
جهاني نمودن تجارت -
و بسياري ديگر از مزاياي تجارت الكترونيكي كه ارزش آنها به بيش
از هفتصد مليارد دلار رسيده و پيش بيني مي شود از رشد بسيار
چشمگيري در حدود سالانه 70 درصد برخوردار شود.
6
تفاوت کسب و کار الکترونیک و تجارت الکترونیک
كسب و كار الكترونيك به مفهوم كلي شامل به كارگيري فناوريهاي
جديد براي برقراري ارتباطات زنجيره اي بين سازندگان،
فروشندگان، عرضه كنندگان و به طور كلي ارايه دهندگان كالا و
خدمات از يك سو و خريدار و مصرف كننده و يا به طور كلي مشتري
از سوي ديگر است و نتيجه آن اتخاذ تصميمهاي بهتر، بهينه سازي
كالا و خدمات، كاهش هزينه ها و گشودن كانالهاي جديد است. ولي
تجارت الكترونيك به هر شكلي از نقل و انتقالات در تجارت اطلاق
مي شود كه در آن طرفين، بيشتر از طريق الكترونيكي با يكديگر در
تماس هستند تا از طريق نقل و انتقالات فيزيكي. به عبارت ديگر،
تجارت الكترونيك زيربخشي از كسب و كار الكترونيك در سازمانها
است، زيرا در كسب و كار الكترونيك، شكل الكترونيكي كليه
فرايندهاي كسب و كار سازمان از قبيل توليد، تحقيق و توسعه امور
اداري، مالي، مديريت نيروي انساني، پشتيباني و تجارت مطرح
است. در حالي كه در تجارت الكترونيك تنها فرايند تجارت سازمان
به صورت الكترونيك يك جزء بنيادي از كسب و كار الكترونيك به
حساب مي آيد.
7
كسب و كار الكترونيك باعث مي شود تا فرايندهاي تجارت، روابط و
دادوستد جهاني گردد. محيط تجاري شركت، ممكن است، شامل
يك شبكه جهت دسترسي به سازمانهاي عمومي يا شبكه هايي كه با
محافظت خاص براي دسترسي افرادي خاص طراحي شده و يا حتي
شبكه داخلي باشد كه براي دسترسي افراد و كارمندان داخل شركت
طراحي شده است. كسب و كار الكترونيك تنها قراردادن يك صفحه
شبكه اي نيست. بلكه محيط مدلهاي تجاري اعم از تجارت با
كارمندان، مشتريان، تامين كنندگان و شركا است.
8
انواع کسب و کار الکترونیک
فرمول كسب و كار الكترونيكي به شرح زير مي باشد:
E-Business= EC + BI + CRM + SCM + ERP
به طوري كه كسب و كار الكترونيكي شامل تجارت الكترونيكي
( EC ( + هوشمندي شركتها ) BI ( + مديريت روابط با مشتري ) CRM )
+ مديريت بر زنجيره تامين ) SCM ( + برنامه ريزي منابع شركت
( ERP ( را شامل مي شود
9
به طور خلاصه كسب و كار الكترونيكي تلفيق سيستم ها و فرآيندها و
زنجيره هاي تامين و كل بازار با استفاده از اصول و فن آوري هاي مرتبط
با استفاده از ابزار اينترنت مي باشد كه در هشت بخش ارائه مي گردد:
1 شركت با مصرف كننده - Business-to-Consumer = B2C
2 شركت با شركت - Business-to-Business = B2B
3 مصرف كننده با مصرف كننده - Consumer-to Consumer = C2C
4 شركت با دولت - Business-to-Govement = B2G
5 دولت با مصرف كننده - Govement-to-Consumer = G2C
6 شركت با كاركنان - Business-to-Employment = B2E
7 شخص با شخص - Person-to-Person = P2P
8 مصرف كننده با شركت - Consumer-to-Business = C2B
10
شیوه هاي کسب و کار الکترونیک
به طور كلي سه شيوه معاملات كسب و كار الكترونيكي وجود دارد:
OFF LINE = در اين شيوه بنگاهها براي انجام فعاليتهاي تجاري از
سيستم پست الكترونيكي استفاده مي كنند.
ON LINE =در اين شيوه، بنگاهها از طريق URL اقدام به معاملات
تجاري مي كنند. URL ها آدرسهايي هستند كه ساختار آنها براي
همه كامپيوترها يكسان است و به وسيله آن مي توان به منبع مورد
نظر دست يافت.
دروازه شبكه ) PORTAL )
يك صفحه شبكه است كه در آن لينك هايي براي رفتن به سايت
هاي محتوي اخبار مربوط به موضوعهاي مختلف وجود دارد. اين
صفحات داراي تعداد زيادي آدرس با موضوعهاي مختلف هستند.
خدمات دروازه شبكه اغلب شامل موتورهاي جستجوگر، پست
الكترونيكي، چت، نقشه ها، فروش و گزينه هاي ديگري براي
مشتريان است. در واقع دروازه هاي شبكه هدفي براي تبليغات و
بازاريابي هستند.
11
مزاياي استفاده از کسب و کار الکترونیک
نزديك شدن ارتباطات
دستيابي به بازارهاي جديد؛
افزايش ميزان فروش و سود؛
حذف هزينه هايي مانند تهيه كاغذ، چاپ، بروشور و كاتالوگ؛
كاهش هزينه هاي معاملاتي و تداركاتي؛
بهبود مديريت بر روابط مصرف كننده، عرضه كننده و كاركنان؛
كاهش آلودگي محيط زيست، ترافيك و ازدحام.
12
معايب کسب و کار الکترونیک
مسئله امنيت، امكان ورود به سيستم هاي شما از طريق آدرس
پست الكترونيكي، سايت شبكه و دستيابي به اطلاعات مالي و
غيره؛
اختلال در برنامه كاري در صورت خرابي سيستم؛
از دست دادن كنترل؛
مشكلات و هزينه هاي به روز بودن با فناوريهايي كه به سرعت
پيشرفت مي كنند.
13
عوامل مانع در رشد و توسعه تجارت الکترونیک
فقر اقتصادي و فرهنگي جامعه و پايين بودن سطح آگاهي مردم به
فناوري اطلاعات در كشور
عوامل جمعيتي )مانند سن متوسط بالا در بازدهي و در آمد زايي جامعه(
بي ارزش بودن وقت در فرهنگ عامه ايران
تصميم گيريهاي ناصحيح حكومت در برخورد با پديده هاي نو )مانند
اينترنت و ماهواره( و نيز در روابط بين الملل )مانند تحريم هاي
اقتصادي و بانكي عليه ايران(
عدم رشد متناسب زير ساختهاي مالي
هزينه هاي بالا و نبود بسترها و تجهيزات شبكه اي و ارتباطي لازم
براي دسترسي سريع و آسان مردم به اينترنت
عدم وجود قوانين مدون و مصوب تجارت الكترونيك و ساير مسائل حقوقي
امنيت تبادل داده هاي شخصي در بستر الكترونيك
ناديده گرفتن نقش بانك مركزي در تجارت الكترونيك و و فقدان
نظام بانكداري الكترونيكي نوين در سيستم بانكي كشور
عدم وجود كارتهاي اعتباري بين الملل و ساير كارتهاي خريد الكترونيكي
عدم پشتيباني از شركتهاي تجاري فعال در زمينه تجارت الكترونيك
و فقدان اين مراكز در كشور
چارچوب تحليلي
14
نتیجهگیري
باتوجه به چارچوب تئوريك مطرح شده پيشنهادات زير براي بنگاههاي
تجاري فعال در امور بازرگاني به بنگاههاي بين المللي توصيه مي شود:
ورود به سازمان تجارت جهاني و قرار گرفتن در وضعيت رقابتي امري
اجتناب ناپذير است. از اين رو استفاده از فناوريهاي نوين تجاري در
بنگاههاي صادراتي مورد تاكيد قرار مي گيرد.
از آنجا كه موفقيت در كسب و كار الكترونيك نيازمند توجه به عوامل
جانبي و تاثيرگذار بر آن است.
لذا مديريت حرفه اي و بكارگيري نيروي كار متخصص براي تقويت كسب
و كار الكترونيك براي بنگاهها توصيه مي شود

نوشته شده توسط دانشجویان روابط عمومی در ساعت 15:11 | لینک |

بهره وری در صنعت کشاورزی (بابک رحمتی و آقای فریاد)...